Políticas de Reembolso

1. Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de se arrepender da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Para solicitar o reembolso, o cliente deve:

• Informar nossa equipe de atendimento ao cliente sobre a decisão de devolução.
• Garantir que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios.

2. Processo de Devolução

• O cliente deverá enviar o produto para o endereço indicado pela loja.
• Os custos de frete para a devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro na entrega.

3. Prazo para Reembolso

• Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 (dez) dias úteis.
• O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

4. Produtos com Defeito

• Em caso de produtos com defeito, o cliente deve informar o ocorrido em até 30 (trinta) dias após o recebimento.
• O produto será analisado, e, se confirmado o defeito, o reembolso será realizado sem custos adicionais para o cliente.

5. Considerações Finais

• Esta política pode ser atualizada, e é recomendável que o cliente consulte a versão mais recente no site da loja.
• Em caso de dúvidas, o cliente pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente.